سياسة الخصوصية

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور، صورة الملف الشخصي، الدور داخل المؤسسة، وحالة التحقق من البريد.

بيانات المصادقة: رموز الجلسة، عنوان IP، وكيل المستخدم، ورموز OAuth عند تسجيل الدخول عبر Google.

المحتوى الذي ترسله: المستندات، المطالبات، التعليمات، والملاحظات لتوليد الدورات والبودكاست والشرائح والفيديوهات والملصقات والخرائط الذهنية والشهادات.

المحتوى المُنتَج: النصوص والصوت والصور والفيديو الناتجة عن مدخلاتك والمخزّنة في حسابك.

معلومات الفوترة: مستوى اشتراك المؤسسة، معرّف عميل Stripe، وسجلات الاستخدام. تتم معالجة بيانات البطاقة عبر Stripe ولا تُخزَّن لدينا.

البيانات التقنية: تقارير الأخطاء، مقاييس الأداء، وآثار استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي اللازمة لتشغيل الخدمة.

تشغيل وصيانة وتحسين منصة JanaLearn وميزاتها.

توليد المحتوى التعليمي الذي تطلبه عبر مزودي الذكاء الاصطناعي.

مصادقة المستخدمين وإدارة المؤسسات وفرض الصلاحيات.

معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات وتتبع الاستخدام مقابل حدود الخطة.

إرسال رسائل المعاملات (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور، إشعارات الفوترة).

كشف ومنع ومعالجة الإساءة والاحتيال والحوادث الأمنية.

الامتثال للالتزامات القانونية.

نشارك البيانات مع المعالِجين التاليين حصراً لتشغيل الخدمة:

Anthropic وOpenAI وOpenRouter — استدلال نماذج اللغة الكبيرة لتوليد المحتوى.

OpenAI — تحويل النص إلى كلام.

HeyGen — توليد فيديو الصور الرمزية بالذكاء الاصطناعي.

Black Forest Labs (FLUX) وUnsplash وPexels — توليد الصور والصور الفوتوغرافية.

Presenton — عرض الشرائح.

AWS S3 / Cloudflare R2 — تخزين الكائنات للأصول المُنتَجة.

Stripe — فوترة الاشتراكات والمدفوعات.

Resend — إرسال البريد الإلكتروني للمعاملات.

Google — تسجيل الدخول عبر OAuth.

Langfuse — تتبع طلبات الذكاء الاصطناعي لأغراض المراقبة.

Sentry — مراقبة الأخطاء والأداء.

Neon — استضافة قاعدة بيانات PostgreSQL المُدارة.

قد يُرسَل المحتوى الذي ترسله إلى مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين للاستدلال. لا نسمح لهؤلاء المزودين باستخدام مدخلاتك لتدريب نماذجهم حيثما أتاحت سياساتهم ذلك.

قد تحتوي المخرجات على أخطاء. أنت مسؤول عن مراجعة المحتوى قبل الاعتماد عليه أو نشره.

نحتفظ بنسخة من مطالباتك ومخرجاتك لعرضها في حسابك ولأغراض محاسبة التكاليف ومنع الإساءة.

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً للتفضيلات (NEXT_LOCALE) لتذكّر اختيار اللغة لمدة سنة.

نستخدم ملفات تعريف ارتباط للمصادقة لإبقائك مسجّل الدخول.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلان أو التتبع عبر المواقع.

تُحفظ بيانات الحساب والمحتوى طالما كان حسابك نشطاً.

تُحفظ سجلات الجلسة حتى انتهاء الصلاحية أو تسجيل الخروج.

تُحفظ سجلات الفوترة وفقاً لمتطلبات قوانين الضرائب والمحاسبة.

يمكنك طلب حذف حسابك ومحتواه في أي وقت بمراسلة الدعم.

وفقاً لاختصاصك القضائي (بما في ذلك GDPR لسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، وCCPA لسكان كاليفورنيا)، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد أدناه. سنرد ضمن المدد التي يفرضها القانون المعمول به.

تعمل بنيتنا التحتية ومعالِجونا في مناطق متعددة، بما فيها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. نعتمد على البنود التعاقدية الموحّدة أو ضمانات معادلة عند نقل البيانات عبر الحدود.

نستخدم التشفير أثناء النقل (TLS) والتشفير عند التخزين، وضوابط وصول مُحدَّدة، وتسجيلات مراجعة. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ في حال علمنا بانتهاك يؤثر على بياناتك، سنُخطِرك دون تأخير لا مبرر له.

JanaLearn ليست موجَّهة للأطفال دون سن ١٣ (أو ١٦ في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا اعتقدت أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، تواصل معنا وسنحذفها.

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنُبلغ عن التغييرات الجوهرية بالبريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه النسخة الحالية.